Política de privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026.
Responsable
COOPERATIVA DE TRANSPORTE MIXTO VILCABAMBA EXPRESS, RUC 1191714284001, Av. Eterna Juventud 12-59 y Clodoveo Jaramillo, Vilcabamba, Loja, Ecuador. Correo: vilcabambaexpress@hotmail.com.
Qué datos tratamos
- Nombre y número de teléfono de quien nos escribe por WhatsApp.
- Datos del pedido: lugar de recogida, destino y ubicación que el cliente comparte.
- Datos de nuestros conductores: nombre, teléfono, placa y ubicación mientras atienden un pedido.
Para qué los usamos
Solo para atender pedidos de transporte y encomiendas, asignar un conductor y avisar al cliente. No vendemos ni compartimos los datos con fines publicitarios.
Proveedores
Usamos la plataforma FleteYa (NEWSOTF SAS) y WhatsApp Business de Meta para recibir y gestionar pedidos. Ellos tratan los datos en nuestro nombre y solo para este fin.
Cuánto tiempo los guardamos
Las conversaciones se conservan hasta 30 días y los pedidos el tiempo que exija la ley.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a vilcabambaexpress@hotmail.com, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.